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为加强舆情和声誉风险管理，提升员工工作能力，4月21日，我行开展了为期一天的舆情与声誉风险管理培训。各

网点运营副行长、柜员及客户经理代表、部门通讯员共85人参加了会议。

培训老师从正确认识银行声誉风险开始一天的课程，详细剖析了新媒体时代的舆论环境和特点，教大家如何正确

认识舆情和培养防范声誉风险的意识。并从银行员工角度出发，让大家在工作内外学会包容，通过运动和自身兴

趣爱好减小工作上的压力。

会上，老师还对银行声誉风险事件的易发类型进行了讲解，通过对近3年来银行声誉风险事件的案例进行盘点、分

析和总结，向大家深刻阐述了怎样高效应对和处置各类舆情事件。为寓教于乐，现场开展了舆情应对演练，调动

起每个学员沉着处置、冷静应对的积极性。

大家回顾和运用一天所学，深感学有所获。